Bei Azoni Living GmbH möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Für geeignete Artikel, die Sie nicht behalten möchten, bieten wir eine freiwillige Rückgabefrist von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung an.
Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@byazoni.com. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie den Artikel oder die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.
Nachdem Sie uns kontaktiert haben, senden Sie die Artikel bitte innerhalb von 14 Kalendertagen ab Mitteilung Ihrer Rückgabeabsicht zurück.
Diese freiwillige Rückgaberegelung schränkt keine zwingenden Rechte ein, die Ihnen nach anwendbarem Recht zustehen.
Damit eine freiwillige Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
Sie dürfen einen Artikel in angemessenem Umfang prüfen, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden. Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns jedoch vor, eine Wertminderung zu berücksichtigen, die durch eine Handhabung entstanden ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels erforderliche Mass hinausgeht.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, damit wir Ihnen die entsprechenden Anweisungen geben können.
Artikel, die benutzt wurden, nach der Lieferung durch die Handhabung des Kunden beschädigt wurden oder ohne ihre Originalverpackung zurückgesendet werden, können von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein.
Dies berührt nicht Ihre Rechte in Bezug auf mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte sowie andere Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen.
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder Sie einen Nachweis über deren Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.
Die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten werden bei freiwilligen Rückgaben grundsätzlich nicht erstattet, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt.
Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln, die Sie nicht behalten möchten, trägt der Kunde.
Wenn ein Artikel mangelhaft oder bei der Lieferung beschädigt ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Wir prüfen den Fall und finden eine angemessene Lösung gemäss dem anwendbaren Recht.
Wir empfehlen die Verwendung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung. Azoni Living GmbH kann den Erhalt von Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung nicht garantieren.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, einen Mangel aufweist oder einen falschen Artikel enthält, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@byazoni.com.
Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei, auf denen das Problem ersichtlich ist.
Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die nächsten Schritte. Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche in Bezug auf mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@byazoni.com.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, müssen Sie gegebenenfalls das oben beschriebene Rückgabeverfahren befolgen.
Alle gesetzlichen Rechte auf Stornierung, Widerruf oder sonstige Verbraucherrechte, die auf Ihren Kauf anwendbar sind, bleiben unberührt.
Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen kontaktieren Sie bitte:
Azoni Living GmbH (By Azoni)
Krongasse 10
6003 Luzern
Schweiz
E-Mail: info@byazoni.com
Telefon: +41 78 305 28 35
